LOCKSMITH ELETRÔNICA AUTOMOTIVA

O módulo CR possui duas opções de Gravação: Manual e Automática :

Gravação Manual - A gravação manual oferece opções de gravar ligações sob demanda baseadas na necessidade do operador.

Gravação Automática - Efetua todas as gravações automaticamente, gerando os arquivos por data e hora da ligação.

VANTAGENS

Controle absoluto das operações telefônicas da empresa, com registro de ligações;

Redução significativa da conta telefônica , por inibição;

Segurança e armazenagem das informações num mínimo espaço;

Localização imediata da gravação, através do resumo da ligação ou número da ocorrência ou data e hora;

Avaliação de funcionário em treinamento de Callcenter;

Registro de hora e duração da ligação;

Estatística do número de ligações recebidas e tempo médio de duração;

Inibir os trotes;

Rastreabilidade das transações.

APLICAÇÕES

Gerenciamento de ligações telefônicas em Call Centers (ativos e receptivos de Telemarketing, Suporte Técnico, SAC – Registro digital de reclamações ou sugestões, Operadoras de Pager, Celular, Empresas de bloqueio de veiculo via Satelite);

Escritório Jurídico e de cobrança;

Confirmação ou aprovação verbal de pedido, orçamentos;

Registro da autorização verbal de reparos em equipamentos;

Companhias telefônicas, aéreas, bombeiros, polícia;

Gravação de reuniões e conferência via telefone;

Empresas de segurança patrimonial e monitoramento remoto;

Serviços delivery;

Registro das transações financeiras – factory.

*Todos os logos e marcas citadas neste site pertencem aos seus respectivos proprietários e autores.

CARACTERÍSTICAS

*Registro de todas as negociações pelo telefone;

*Grava no formato de áudio compactado MP3, na taxa de 120 Kbytes por minuto ou seja 1 minuto equivale 1Kbytes;

*Modos de Gravação: Manual ou Automático;

*Compatível com a sinalização analógica das companhias telefônicas e PABX que tenha ramal analógico;

*Não requer alimentação externa;

*Modo de exibição: Modo visível ou Invisível;

*Interface: Porta de Game ou Porta Serial ;

*Níveis de acesso restrito através de senhas.

O CallRecorder (gravador telefonico) é um software que permite a gravação de conversas telefônicas para computador desenvolvido para Windows. Para ocorrer a comunicação entre a linha telefônica e o software é necessário adquirir o módulo CR.